Genel bakış
İade süresi 30 gündür. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
İade için uygun olmanız için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız zamanki haliyle aynı olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olması gerekir.
Satın alınan ürün özel ölçü olur ise iadesi kesinlikle olmayacaktır ürün alınmadan ürünün ölçüleri kontrol edilmelidir.
İade edilemeyen ek ürünler:
- Kişiye özel ürünler
- İndirime giren ürünler
- Montaj hizmeti verilen ürünler
İadenizi tamamlamak için makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyiniz.
Geri ödemeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için sizinle iletişime geçilecektir. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
Onaylanmanız durumunda, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir gün sayısı içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir iade uygulanacaktır.
Geç veya eksik iadeler
Eğer henüz para iadesi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme gönderilmeden önce genellikle biraz işlem süresi olur.
Tüm bunları yapmanıza rağmen hala paranızı geri almadıysanız lütfen {[email protected]} adresinden bizimle iletişime geçin.
Yalnızca arızalı veya hasarlıysa ürünleri değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekirse, bize {[email protected]} adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {Çamlık mah şan sok no:17/b Çekmeköy/istanbul}.
Kargo iadeleri
Ürününüzü iade etmek için, ürünü şu adrese göndermelisiniz: {Çamlık mah şan sok no:17/b Çekmeköy/istanbul}.
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye maliyeti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim ürününüzün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.
Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve iadelerle ilgili sorularınız için {[email protected]} adresinden bize ulaşın.